Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?

Agregá los productos a tu carrito y, una vez finalizada la selección, la web te guiará paso a paso para completar tu compra, elegir el método de envío y seleccionar la forma de pago.

¿Los productos están en stock?

La tienda online funciona exclusivamente por encargo, por lo que los productos se elaboran especialmente para cada pedido.

Si buscás productos de entrega inmediata, podés encontrarlos en nuestros showrooms ubicados dentro de nuestras sedes:

  • 📍 Carhué 297, Liniers, CABA.

  • 📍 Hualfin 1078, Caballito, CABA.

¿Cuáles son las formas de pago?

Podés abonar mediante:

  • Tarjetas de crédito.

  • Tarjetas de débito.

  • Transferencia bancaria.

¿Cómo se realizan los envíos? ¿Cuál es el costo? ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Una vez finalizado tu pedido, nos comunicaremos con vos para coordinar la entrega.

Podés optar por:

  • Retirar sin cargo por cualquiera de nuestras sedes.

  • Recibir el pedido por envío, cuyo costo será abonado por el cliente.

Realizamos envíos a todo el país.

En el caso de envíos al interior, el cliente podrá elegir la empresa de transporte de su preferencia. Terraza Mediterránea no se responsabiliza por demoras, pérdidas o daños ocasionados durante el traslado por parte de la empresa de logística.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de producción dependerá de la cantidad y complejidad del pedido, aunque el plazo estimado es de 20 a 30 días.

En caso de que el pedido requiera un plazo mayor, nos comunicaremos para informarlo previamente.

¿Puedo solicitar un diseño personalizado?

Sí. Si deseás realizar alguna modificación de color, dibujo o adaptación sobre nuestros diseños, comunicate con nosotros por WhatsApp para evaluar la posibilidad.

No realizamos copias de obras de otros artistas ni reproducimos diseños protegidos por derechos de autor.

Todas nuestras piezas no textiles están pintadas completamente a mano, por lo que cada una es única.

¿Las macetas son aptas para uso en exteriores?

Sí. Todas nuestras macetas están impermeabilizadas, pintadas a mano y protegidas con un barniz apto para exterior.

Sin embargo, al no estar terminadas con esmalte cerámico horneado, recomendamos minimizar su exposición prolongada al sol, la lluvia y otros agentes climáticos para conservar su color y acabado durante más tiempo.